Transneg es servicio y cada día hacemos esfuerzos para fomentar una cultura de servicio dentro y fuera de nuestra organización.
Bajo la norma internacional UNE 93200:2008, especificamos los requisitos implantados en nuestra organización, comunicándole a nuestros clientes los servicios que prestamos y los compromisos que asumimos.
Es por esto que les presentamos nuestra Carta de Servicio para Nuestros Clientes, donde priorizamos las necesidades y facilitamos el cumplimiento en tiempo y forma de los mismos. Hemos obtenido esta certificación con el objetivo de lograr la excelencia en la calidad de nuestros servicios, fortaleciendo el compromiso entre nuestros clientes y la empresa.
En este documento presentamos los compromisos que asumimos, así como las medidas de subsanación en caso de incumplimiento con nuestros clientes. Siendo una vía para someter quejas, sugerencias, reclamos y contar con la disponibilidad actualizada de los datos de contacto y acceso a la empresa.
Transneg ha elaborado y publicado una versión de la Carta de Servicio vigente desde 02 de Julio de 2022 hasta Julio 2024.
Hacemos pública nuestra Carta de Servicio. Haciéndoles la promesa de realizar con excelencia la ejecución de nuestros productos y servicios para que la misma se corresponda con las expectativas de nuestros clientes. ”
Identificamos las potencialidades de tu organización y las llevamos al siguiente nivel gracias a la tecnología
